Wij vinden het belangrijk om te weten wat u vindt van onze dienstverlening. Daarom zijn we op 15 augustus gestart met een doorlopend klanttevredenheidsonderzoek. Dit betekent dat u na een bezoek aan onze balie in het gemeentehuis, na telefonisch contact én na contact via WhatsApp een uitnodiging krijgt of u hieraan mee wilt werken.

Als u ons heeft gebeld, krijgt u een uitnodiging via sms met als afzender ‘Barendrecht’. Na een afspraak aan de balie ontvangt u een e-mail van KCM Survey. Dit is het bureau dat het onderzoek voor ons uitvoert. WhatsApp-gesprekken sluiten wij af met een link waar u de vragenlijst in kunt vullen over uw contact met ons.

Privacy
Met uw reactie zien wij wat u belangrijk vindt. Wat goed gaat en wat beter kan. Wij gebruiken uw e-mailadres en telefoonnummer om onze dienstverlening te verbeteren en onze werkzaamheden beter te organiseren. Dit doen we volgens de privacyregels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verwerken de antwoorden altijd anoniem.

Meer informatie
Heeft u vragen of wilt u meer weten over het klanttevredenheidsonderzoek? Neem dan contact met ons op via [email protected].